Política de Privacidad

Última actualización: [26 de Julio de 2024]

Bienvenido a ConsultaClara (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se recopile y utilice de manera adecuada, transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información a través de nuestro sitio web y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información en relación con los Servicios, incluyendo:

  • Información Personal que Usted Nos Proporciona: Cuando utiliza nuestros Servicios, como al completar un formulario de contacto, agendar una consulta o suscribirse a nuestro boletín, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que decida compartir.
  • Información Recopilada Automáticamente: Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestros Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas y horas de acceso, y otra información de diagnóstico. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).
  • Información de Terceros: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como socios analíticos o publicitarios, siempre de conformidad con las leyes aplicables.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

  • Proveer, operar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la programación y gestión de consultas.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros Servicios.
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios para optimizar la experiencia del usuario.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y para fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento cuando sea necesario).
  • Procesar sus transacciones y prevenir el fraude.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
  • Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso, o según lo requiera o permita la ley.
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede estar entre los activos transferidos.
  • Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de Su Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen salvaguardas técnicas, administrativas y físicas. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Es importante que también proteja su información, por ejemplo, manteniendo la confidencialidad de cualquier contraseña.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

  • El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
  • El derecho a oponerse o restringir nuestro procesamiento de su información personal.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible por separado o como parte de esta política).

7. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: